Zwei Erhebungen, ein Bild
Wenn du in KI-Antworten vorkommen willst, ist die erste Frage banal und wird trotzdem selten gestellt: welche KI ist überhaupt gemeint? Für Deutschland gibt es dazu belastbare Zahlen, und sie stammen nicht von uns.
Bitkom Research hat im Auftrag des Bitkom 1.003 Personen ab 16 Jahren telefonisch befragt, repräsentativ, in den Kalenderwochen 8 bis 11 des Jahres 2026. Wer angab, KI zu nutzen, wurde nach den einzelnen Diensten gefragt.
| Dienst | Anteil der KI-Nutzenden |
|---|---|
| ChatGPT | 71 % |
| Gemini | 50 % |
| Microsoft Copilot | 43 % |
| Meta AI | 35 % |
| DeepSeek | 8 % |
| Perplexity | 7 % |
| Grok | 6 % |
| Claude | 5 % |
| LeChat | 4 % |
Zur Gegenprobe: Splendid Research hat 1.000 Personen zwischen 18 und 69 über ein Online-Panel befragt, quotenrepräsentativ, vom 18. bis 26. Juni 2026. Dort kommt ChatGPT auf 73,7 Prozent und Gemini auf 49,3 Prozent der KI-Nutzenden. Zwei verschiedene Methoden, vier Monate Abstand, bei den beiden größten Diensten praktisch dasselbe Ergebnis. Das ist der Grund, warum diese Zahlen hier stehen dürfen.
Was die Zahlen nicht sagen
Es sind keine Marktanteile. Gefragt wurde, welche Dienste jemand nutzt, und Mehrfachnennung war möglich. Deshalb addieren sich die Werte auf über 200 Prozent. Wer aus den 71 Prozent einen Marktanteil von 71 Prozent macht, sagt etwas anderes, als die Erhebung hergibt.
Und keine der beiden Erhebungen fragt nach lokaler Suche. Dass jemand ChatGPT nutzt, heißt nicht, dass er damit einen Dachdecker in Lüneburg sucht. Vielleicht schreibt er damit Mails. Für die Frage, ob deine Branche in deinem Ort über eine KI gefunden wird, hilft nur eine echte Abfrage, und wie du die selbst stellst, steht in unserem Artikel zum Selbst-Prüfen.
Was das für deinen Betrieb heißt
ChatGPT und Gemini zuerst. Zusammen decken sie den Großteil der KI-Nutzung ab, und sie sind zwei verschiedene Türen: die eine steht im Browser und in der App, die andere im Android-Telefon und neben der Google-Suche.
Perplexity ist kleiner als sein Ruf. In der Branche wird es viel genannt, auch von uns, und das passt nicht zu 7 Prozent. Es lohnt weiter als Messpunkt, weil es seine Quellen offenlegt und damit zeigt, worauf eine Antwort steht. Als Reichweite bei deiner Kundschaft ist es klein.
Googles KI-Übersicht ist noch etwas anderes als Gemini. Die Übersicht ist eine Funktion in der Suche, Gemini ist der Assistent. Beide kommen von Google, beide verhalten sich verschieden, und wir trennen sie deshalb auch in unseren Messungen. Mehr dazu im Artikel über AI Overviews für lokale Betriebe.
Wo wir selbst messen, und wo nicht
Wir fragen für unsere Kunden monatlich drei Dienste ab: ChatGPT, Gemini und Perplexity. Nach der Tabelle oben sind das 71, 50 und 7 Prozent. Copilot mit 43 Prozent und Meta AI mit 35 Prozent messen wir nicht, und das steht hier, weil eine Messung nur so viel wert ist, wie man über ihre Grenzen weiß.
Bei Copilot ist der Grund benennbar. Unser Werkzeug kann den Dienst ansteuern, aber seit dem 08.09.2026 zeigt Copilot ohne Anmeldung seine eigene Anmeldeseite statt einer Antwort. Eine Anmeldeseite ist keine Messung, und wir zählen sie auch nicht als eine: sie würde sonst als „nicht genannt" durchgehen und aus einem Messausfall eine Verschlechterung machen. Angemeldet zu messen wäre möglich, hieße aber, die Anonymität aufzugeben, und dann hinge das Ergebnis am Konto und seinem Verlauf statt am Markt.
Bei Meta AI liegt es anders. Es lebt in WhatsApp und ist kein offener Webdienst, den man anonym befragen kann.
Der ehrliche Satz dazu lautet: unsere Messung deckt die beiden größten Dienste ab und einen kleinen, und sie deckt zwei mittelgroße nicht ab. Wer eine Zahl von uns bekommt, weiß damit, worauf sie sich bezieht. Wie verlässlich eine einzelne solche Messung überhaupt ist, haben wir separat untersucht und messen deshalb je Dienst dreimal statt einmal.
Stand der Zahlen
Die beiden Erhebungen stammen aus Februar bis Juni 2026. KI-Nutzung verschiebt sich schnell, deshalb steht das Datum im Text und nicht im Kleingedruckten. Wir prüfen diese Zahlen jährlich nach und schreiben den Artikel fort, statt ihn stehen zu lassen. Wenn du hier deutlich später liest, sieh in den verlinkten Quellen nach, ob es eine neuere Erhebung gibt.
Häufige Fragen
Sind das Marktanteile?
Nein. Es sind Nutzungsanteile unter den Menschen, die überhaupt KI nutzen, und Mehrfachnennung war möglich. Deshalb addieren sich die Werte auf über 200 Prozent. Wer sie als Marktanteil weitergibt, sagt etwas anderes, als die Erhebung hergibt.
Heißt Gemini mit 50 Prozent, dass ich dort genauso wichtig bin wie bei ChatGPT?
Das sagt die Zahl nicht. Sie sagt, wie viele Menschen den Dienst überhaupt benutzen, nicht, wofür. Keine der beiden Erhebungen fragt nach der Suche nach einem Betrieb in der Nähe. Für deine Branche und deinen Ort hilft nur eine echte Abfrage.
Warum messt ihr Copilot nicht, wenn es 43 Prozent hat?
Weil Copilot anonym keine Antwort mehr gibt. Seit dem 08.09.2026 zeigt der Dienst ohne Anmeldung seine eigene Anmeldeseite, und eine Anmeldeseite ist keine Messung. Wir messen bewusst anonym, damit das Ergebnis nicht von einem Konto und seinem Verlauf abhängt.
Wie lange gelten diese Zahlen?
Die Erhebungen stammen aus Februar bis Juni 2026. KI-Nutzung verschiebt sich schnell, deshalb steht das Datum hier und deshalb prüfen wir die Zahlen jährlich nach. Wenn du diesen Artikel deutlich später liest, sieh in den Quellen nach, ob es eine neuere Erhebung gibt.